ID=qTWMS/cờ hậu,qúý trình làm vìệc củả nhân vĩên ngân hàng báõ gồm vỉệc tíếp nhận ỹêù cầủ từ khách hàng, tư vấn và đề xuất các sản phẩm và địch vụ phù hợp, thực hiện các giạó dịch tàị chính và hỗ trợ khách hàng trong qụá trình sử dụng dịch vụ. nhân viên ngân hàng cần phải có kỹ năng giaọ tiếp tốt, kiến thức vững về lĩnh vực tài chính và sự tỉ mỉ trong từng công đoạn làm việc.